Έχεις νιώσει ποτέ ότι μιλάς, αλλά ο άλλος δεν ακούει πραγματικά;
Ότι εξηγείς, αλλά ο άλλος είναι ήδη έτοιμος να απαντήσει πριν καν ολοκληρώσεις τη φράση σου;
Αυτό δεν συμβαίνει μόνο στις ερωτικές σχέσεις.
Συμβαίνει παντού.
Με τον σύντροφό σου, τους φίλους σου, τα παιδιά σου, τους συνεργάτες σου.
Και ξέρεις τι είναι το πιο παράξενο;
Οι περισσότεροι πιστεύουμε ότι ακούμε καλά.
Όμως η αλήθεια είναι πως δεν ακούμε για να καταλάβουμε – ακούμε για να απαντήσουμε.
Κι αυτό δημιουργεί αποστάσεις, παρεξηγήσεις και απογοητεύσεις.
Αν θες μια σχέση (οποιαδήποτε σχέση) να λειτουργήσει, υπάρχει ένα μόνο πράγμα που μπορεί να τη μεταμορφώσει:
Η ενεργητική ακρόαση.
Τι σημαίνει “ενεργητική ακρόαση” και γιατί είναι τόσο σημαντική
Δεν είναι απλώς το να ακούς τι λέει ο άλλος.
Είναι το να είσαι πραγματικά εκεί.
- Να μην διακόπτεις.
- Να μην σκέφτεσαι τι θα απαντήσεις.
- Να μην προσπαθείς να έχεις «δίκιο».
- Να μην βιάζεσαι να δώσεις συμβουλές.
Είναι το να είσαι παρών.
Και αυτό αλλάζει τα πάντα.
Γιατί όταν ο άλλος νιώσει ότι ακούγεται, ότι καταλαβαίνεται, ότι δεν χρειάζεται να παλέψει για να τον προσέξεις, τότε η σχέση γίνεται πιο βαθιά, πιο ουσιαστική, πιο αληθινή.
Πώς μπορεί η ενεργητική ακρόαση να αλλάξει κάθε είδους σχέση
1. Στις ερωτικές σχέσεις
Πόσες φορές μια απλή κουβέντα με τον σύντροφό σου καταλήγει σε παρεξήγηση, επειδή κανείς δεν ακούει πραγματικά τον άλλον;
Εσύ λες «με αγνοείς» – εκείνος ακούει «είσαι ανίκανος».
Εκείνος λέει «με πιέζεις» – εσύ ακούς «δεν σε αγαπάω».
Η ενεργητική ακρόαση σε βοηθάει να ακούσεις αυτό που όντως λέει ο άλλος, όχι αυτό που φαντάζεσαι ότι λέει.
Και τότε, η σχέση ηρεμεί.
2. Στις σχέσεις με τα παιδιά
Το παιδί λέει: «Μαμά, δεν θέλω να πάω σχολείο.»
Η κλασική αντίδραση είναι: «Μην λες βλακείες, φυσικά και θα πας!»
Όμως τι θα γινόταν αν, αντί να το απορρίψεις, το άκουγες πραγματικά;
Αν του έλεγες:
«Δεν θέλεις να πας σήμερα, ε; Τι σε δυσκολεύει;»
Ακόμα κι αν στο τέλος πάει σχολείο, θα νιώθει πως τον ακούς, τον καταλαβαίνεις, τον σέβεσαι.
Και έτσι, μεγαλώνει μαθαίνοντας πως τα συναισθήματά του έχουν αξία.
3. Στις φιλίες
Πόσες φορές οι φίλοι σου μιλάνε για ένα πρόβλημά τους και εσύ σπεύδεις να δώσεις συμβουλή;
Όμως, οι άνθρωποι δεν χρειάζονται πάντα λύσεις.
Καμιά φορά, χρειάζονται απλώς κάποιον να τους ακούσει χωρίς να τους κρίνει, χωρίς να τους διακόψει, χωρίς να προσπαθήσει να «διορθώσει» κάτι.
Όταν νιώσουν πως δεν χρειάζεται να παλεύουν για να έχουν την προσοχή σου, η σχέση γίνεται πιο βαθιά, πιο δυνατή, πιο αληθινή.
4. Στις επαγγελματικές σχέσεις
Αν έχεις συνεργάτες, πελάτες ή συναδέλφους, ξέρεις καλά πόσο σημαντική είναι η επικοινωνία.
Οι περισσότεροι άνθρωποι νιώθουν πως δεν τους ακούνε στη δουλειά.
Όταν όμως κάποιος αφιερώσει έστω λίγα λεπτά για να ακούσει πραγματικά, η εμπιστοσύνη μεγαλώνει.
Και όταν υπάρχει εμπιστοσύνη, υπάρχει καλύτερη συνεργασία, λιγότερες συγκρούσεις και πιο δυνατές επαγγελματικές σχέσεις.
Πώς να εξασκήσεις την ενεργητική ακρόαση
- Κλείσε το κινητό. Μην διαβάζεις μηνύματα ενώ ακούς τον άλλον.
- Κοίτα τον στα μάτια. Ένα βλέμμα γεμάτο προσοχή λέει περισσότερα από χίλιες λέξεις.
- Μην διακόπτεις. Άσε τον άλλον να μιλήσει μέχρι το τέλος.
- Κάνε ερωτήσεις. Δείξε ενδιαφέρον. Ρώτα: «Δηλαδή πώς ένιωσες εκείνη τη στιγμή;»
- Καθρέφτισε τα συναισθήματα. Πες: «Ακούγεται ότι αυτό σε στεναχώρησε πολύ.»
Το πιο σημαντικό που πρέπει να θυμάσαι
Όλοι θέλουμε να μας ακούν, να μας καταλαβαίνουν, να νιώθουμε ότι η φωνή μας έχει αξία.
Αν μάθεις να ακούς πραγματικά, τότε όλες οι σχέσεις σου θα αλλάξουν.
Όχι επειδή οι άλλοι θα μιλάνε λιγότερο.
Αλλά επειδή εσύ θα ακούς καλύτερα.